Bester Online Weinhandel

Beste Online-Weinhändler: Die Testsieger

Der Feinschmecker: Die besten Weinhändler im Internet. Jeden Tag haben wir neue Qualitätsweine im Bereich Sonderangebote im Angebot, die Sie bequem online kaufen können. Bei uns finden Sie Spitzenweine aus aller Welt, die zu den Besten ihrer Kategorie gehören! Kaufen Sie Wein online im DER FEINSCHMECKER Gourmet-Shop: Rot- und Weißwein, Rosé und vieles mehr in bester Qualität.

Beste Online-Weinhändler: Die Test-Sieger

Wer könnte Sie auch beim Winzer um die Ecke beraten? Vielmehr im Online-Weinhandel? Besonders im Netz ist die Anzahl der Weinhandlungen in den letzten Jahren explodiert: Auch der Online-Einkauf von Weingütern ist inzwischen zur Kunst form geworden - wenn auch nicht mit einem hohen sozialen Stellenwert. Ich möchte Sie in diesem Kontext auf das Resultat eines Ranking für Online-Weinhändler hinweisen.

„Das Konsumentenportal Testsieger.de hat kÃ?rzlich eine Vielzahl von Online-WeinhÃ?ndlern ausprobiert und anhand festgeschriebener Beurteilungskriterien ausgewertet, welche Anbietern mit qualitativ hochwertigen Dienstleistungen und gÃ?nstigen Preisen begeistern. Hawesko.de siegt in der Kategorie Quality und der Gesamtbewertung von 1,6. Der Online-Händler konnte vor allem durch seinen hervorragenden telefonischen und elektronischen Kundenservice sowie durch eine ebenso ausführliche wie nutzerfreundliche Produktinformation auf der Webseite überzeugen.

Vinos. de hingegen gewinnt mit der Punktzahl 2,0. Der auf spanischen Weinspezialist ist mit seinen Angebotspreisen konstant unter den aktuellen Internetpreisen, könnte seinen Kundinnen und Kunden aber noch mehr Leistung bei der Wahl der Bezahlmöglichkeiten anbieten.

Die besten Online-Shops in Deutschland 2016

26 Firmen wurden von unseren Gästen in der Weinkategorie bewerte. Es wurden acht Firmen auf Basis einer ausreichenden Zahl von Testpersonen evaluiert. Die Panelbefragung konzentrierte sich auf die Themen bereiche Preis-Leistungs-Verhältnis, Angebote, Kundendienst, Internet-Auftritt, Versand und Retouren sowie Auftrags- und Zahlungskonditionen. Gegenstand der Studie war die Kundenzufriedenheit mit den entsprechenden Online-Shops in diesen sechs Servicebereichen, die auf Basis von mehr als 50 Teilkriterien operativ umgesetzt wurden:

Das Gesamtresultat umfasst die Resultate der Befriedigung mit den Bereichen mit folgender Gewichtung: Preis-Leistungs-Verhältnis mit 22,5 Prozentpunkten, Angebote mit 20 Prozentpunkten, Kundendienst, Internetauftritt sowie Liefer- und Versandkosten mit je 15 Prozentpunkten, Auftrags- und Zahlungskonditionen mit 12,5-Prozentpunkten.

Auffallend sind vier Unternehmen: Die besten Weingüter

Sogar ohne Fachkenntnisse werden unsere Mandanten fachkundig und menschlich betreut. Mit dem Prädikat "sehr gut" wurden vier Betriebe ausgezeichnet, die anderen drei befragten Weinhandelsketten erzielten ein gutes Gesamtresultat. In der Regel werten die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter in den Niederlassungen die Kundenwünsche zielgerichtet aus und gehen darauf ein. Weißweine, Rotweine, Rosenweine und Sekt: Rund 89% der Zweige bieten eine breite Palette an Sortenweinen - darunter auch Weine aus verschiedenen Jahrgängen.

Accessoires wie Brillen und Dekanter, gute Preisetiketten und sichtbares Sonderangebot sind in den meisten Geschäften serienmäßig. Lediglich die Selektion der Bioweine entfällt: In mehr als der HÃ?lfte der GeschÃ?fte gibt es nicht genug Abwechslung. Hinsichtlich Reinheit und Raumklima überzeugt der Weinhandel durchweg. Aber auch die Mängel sind nicht verborgen: In rund 29% der Diskussionen werden die konkreten technischen Fragen der Auftraggeber nur lückenhaft geklärt.

Das positive Resümee des Geschäftsführers des Institutes für Servicequalität lautet: "Die Weinhändler überzeugen durch persönliche Betreuung, ein vielfältiges Angebot und attraktive Branchen. Der gute Dienst ermöglicht es den Fachgeschäften, sich vom Wettbewerb der Super- und Onlineshops abzuheben. Die Testsiegerin Viño kommt mit dem Prädikat "sehr gut" aus der Service-Studie.

Die Firma bietet die beste Auswahl: Die Auswahl an Rotweinen, Weißweinen, Rosé- und Schaumweinen sowie Weinen aus den verschiedensten Anbaugebieten ist sehr groß. Während der Konsultation sind die Angestellten sachkundig, sympathisch und hilfreich. Beeindruckend ist auch die Umgebung, zum Beispiel mit guter Parkmöglichkeit an den Niederlassungen und einer übersichtlichen Warenpräsentation.

An zweiter Stelle steht der Wein-Musketier, auch mit der Qualitätsbewertung "sehr gut". Entscheidend ist die sehr gute Beratung: Wenn es um Kompetenzen und kommunikative Qualität geht, sind die Mitarbeitenden am leistungsfähigsten. Zu den Stärken des Weinhandels gehört das breite Angebot, auch die aktuellen Aktionen sind vorhanden und in ausreichenden Mengen zu haben. Unsere Mitarbeitenden sind während der Konsultation sehr engagiert und antworten immer richtig auf Kundenanfragen.

Sie brauchen auch genügend Zeit für die Kundschaft. Auch die klare Präsentation der Ware und die Reinheit in den Märkten fällt auf. Mit der Qualitätsnote "sehr gut" belegt die Firma Mövenpick Weineller den vierten Platz.

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