Verkosten und Grundwissen

Wein online bei WEIN & CO kaufen

Bei WEIN & CO kaufen Sie online Weine aus Österreich, Europa und der Neuen Welt sowie Schaumwein, Spirituosen, Delikatessen und Gläser. Sie können Ihre Bestellung auch in eine Filiale liefern lassen und dort abholen.

Lieferland und Versandart legen fest, wie lange die Lieferung dauert und was sie kostet. Für Deutschland gelten andere Lieferzeiten als für Österreich. Prüfen Sie vor dem Bezahlen im Warenkorb, ob die Artikel auf Lager sind und wie viel der Versand kostet. Bei der Zustellung mit der Österreichischen Post weicht die Versandkostentabelle von der allgemeinen Angabe des Anbieters zur versandkostenfreien Lieferung ab.

Weine, Spirituosen und Geschenke

Das Sortiment reicht von Wein aus Österreich und anderen europäischen Ländern bis zu Weinen aus Übersee. Champagner, Sekt und Prosecco gehören ebenfalls dazu. Außerdem finden Sie Spirituosen, Delikatessen und Gläser. Auch besondere Weine wie Ikonen und Subskriptionen sind im Angebot. Wenn Sie schon wissen, wonach Sie suchen, filtern Sie nach der Herkunft. Rebsorte und Anlass stehen ebenfalls als Filter zur Wahl. Andernfalls starten Sie mit einer Region oder Stilrichtung, die Sie kennen.

WEIN & CO verkauft außerdem Geschenkangebote. Zum Beispiel gibt es ein Wein-Abo: Viermal im Jahr erhalten Sie ein Paket mit jeweils drei bis sechs ausgewählten Flaschen. Mit einer Abo-Gutscheinkarte bezahlen Sie die ausgewählte Anzahl an Weinpaketen. Die Karte gilt nicht für andere Produkte. Prüfen Sie bei weiteren Geschenksets im Shop, welche Auswahl, Verpackung und Lieferung aktuell angeboten werden.

Versandkosten und Lieferzeit

Die folgenden Angaben gelten für lagernde Ware und Standardversand. Laut Anbieter beginnt die Lieferzeit, sobald die Bestellung eingeht. Fehlen Artikel auf Lager oder gehen viele Bestellungen ein, dauert die Zustellung länger.

Lieferland und Versandart Warenwert Versandkosten Angegebene Lieferzeit
Österreich, DPD unter 25 € 8,99 € 3–5 Werktage
Österreich, DPD über 25 € und unter 69 € 6,99 € 3–5 Werktage
Österreich, DPD ab 69 € kostenlos 3–5 Werktage
Österreich, Post unter 25 € 9,99 € 3–5 Werktage
Österreich, Post über 25 € und unter 69 € 7,99 € 3–5 Werktage
Österreich, Post ab 69 € 0,99 € 3–5 Werktage
Deutschland unter 25 € 8,99 € 4–6 Werktage
Deutschland über 25 € und unter 69 € 6,99 € 4–6 Werktage
Deutschland ab 69 € kostenlos 4–6 Werktage

Die Tabelle lässt offen, welche Kosten bei genau 25 € Warenwert gelten. Für Österreich nennt eine allgemeine FAQ-Angabe ab 69 € versandkostenfreie Standardlieferung, während die Versandkostentabelle für die Postzustellung 0,99 € ausweist. Welche Kosten gelten, hängt daher von der Versandart ab, die Sie im Warenkorb wählen. Kontrollieren Sie dort den Endbetrag, bevor Sie bestellen.

Abholung und Bezahlung

Wenn Sie Ihre Bestellung in einer Filiale abholen möchten, wählen Sie diese Option im ersten Schritt des Warenkorbs und geben Sie die Filiale an. Laut Anbieter ist die Bestellung nach drei bis fünf Werktagen abholbereit. WEIN & CO benachrichtigt Sie per SMS, sobald das Paket zur Abholung bereitliegt. Laut Anbieter ist die Abholung nicht unbedingt schneller als die Zustellung.

Als Zahlarten nennt WEIN & CO PayPal und Kreditkarten. Dazu gehören Diners Club, Mastercard, Visa und American Express. Sie können nur unter bestimmten Bedingungen auf Rechnung kaufen. Laut Anbieter liegt die Grenze bei 150 €; für verifizierte VinoCard-Kunden gelten abweichende Bedingungen. Bei Gutscheinen ist der Rechnungskauf laut Anbieter ausgeschlossen. Das gilt auch für Eventbestellungen und Filialabholung. Prüfen Sie im Bestellschritt, welche Zahlarten angeboten werden. Das hängt von Ihrem Kundenstatus und der Bestellung ab.

Rückgabe und beschädigte Flaschen

Die Widerrufsbelehrung von WEIN & CO nennt für Verbraucher eine Frist von 14 Tagen. Sie müssen WEIN & CO klar mitteilen, dass Sie den Kauf widerrufen; laut Belehrung trägt der Kunde die unmittelbaren Kosten für die Rücksendung. Laut Anbieter gilt das Widerrufsrecht nicht für Eventtickets. Prüfen Sie bei Ihrer Bestellung die geltende Widerrufsbelehrung und ihre Bedingungen.

Bei einer beschädigten Lieferung empfiehlt WEIN & CO, dem Kundenservice ein Foto der Ware zu schicken. Falls der Versanddienstleister ein Schadensprotokoll erstellt hat, senden Sie es mit. Laut Anbieter ersetzt WEIN & CO bei einer zerbrochenen Flasche auch andere Flaschen, wenn deren Etiketten dadurch verschmutzt wurden.

Die Korkgarantie ist davon getrennt: Nach den Anbieterbedingungen nimmt WEIN & CO einen dort gekauften Wein mit Korkgeschmack oder einer anderen Beeinträchtigung zurück oder tauscht ihn aus, wenn seit dem Kauf höchstens ein Jahr vergangen ist. Dafür müssen Sie den Mangel zeitnah melden und die geöffnete Flasche und die Originalrechnung vorlegen. Diese Regel betrifft fehlerhaften Wein und ersetzt nicht das Widerrufsrecht.

Was Kundenbewertungen aussagen

Die ausgewerteten Bewertungen lobten meist die Auswahl, die Verpackung und den Kundenservice. Einzelne Bewertungen beschwerten sich auch über Lieferverzögerungen, die Zustellung, die Suche und die Lagerstandsanzeigen. Einige kritisierten die Preise im Vergleich zu anderen Anbietern.

Die Zahlen sind Momentaufnahmen und nicht direkt vergleichbar: Trusted Shops zeigte 4,73 von 5, Trustpilot 4,1 von 5 bei 42 Bewertungen. Die Plattformen sammeln Bewertungen nach unterschiedlichen Regeln. Bewertungen zeigen, welche Erfahrungen andere gemacht haben. Sie sagen nicht sicher voraus, wie Ihre Lieferung ausfällt oder wie gut ein einzelnes Produkt ist.

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